Каждый год на рождественские каникулы Кьяра вместе с родителями отправляется в гости к дедушке Лоренцо, который владеет небольшим роскошным отелем в заснеженных Альпах. Все члены семьи привыкли к уютным, предсказуемым праздникам: горные лыжи, горячий шоколад, совместные ужины у камина и неторопливые разговоры о прошедшем году.
