Режиссер Кэрри Джилбертсон строит напряженную историю, которая с первых кадров затягивает зрителя в атмосферу необъяснимой тревоги. Главный герой Уилл несколько лет назад потерял маленького сына вместе с бывшей женой Иден — эта трагедия разломала их брак, и теперь он пытается строить новую жизнь, пока не получает приглашение на ужин в дом Иден, где она живет с новым парнем и кругом новых знакомых.
Фильм Пола Гринграсса «Потерянный рейс» стал одной из первых крупных голливудских картин, обратившихся к трагическим событиям 11 сентября 2001 года. Режиссер отказался от приукрашивания и выдуманных сюжетных поворотов, строя повествование строго по реальной хронологии происшествий на борту самолета, который был захвачен террористами во время полета из Нью-Йорка в Сан-Франциско.