Перед Рождеством семья Данкан решает отправиться из родного Денвера к родителям миссис Данкан, которые живут в солнечном Палм-Спрингс, чтобы встретить праздник всей большой семьей. Путешествие по зимним дорогам США изначально кажется обычным семейным маршрутом, но уже на первых километрах планы рушатся: машина ломается, и Данканы попадают в цепь неожиданных событий, от которых не ожидали никого.
Мэтт Бакнер, талантливый студент факультета журналистики, видит свою многообещающую карьеру рушащейся в один миг: его отчисляют из Гарварда за преступление, которого он не совершал. Не зная, что делать дальше, молодой человек решает переехать в Лондон к своей старшей сестре Шэннон, которая недавно вышла замуж и пытается построить стабильную жизнь в столице Великобритании.