Эта картина продолжает знаменитую франшизу новогодних комедий «Ёлки», которая уже много лет становится символом праздника для миллионов российских зрителей. Действие двенадцатой части разворачивается в канун Нового года и затрагивает очень близкую для многих семей тему: расставание родителей и переживания ребенка, который не хочет, чтобы привычная жизнь рухнула.
Трагедия, разбившая жизнь обычной семьи, становится проверкой на прочность для каждого из её членов, и для главных героев фильма этот путь оказывается особенно сложным. Владимир и Елена переживают одну и ту же боль, но их реакции на случившееся кардинально отличаются: если женщина пытается разобраться в себе, прожить горе и не закрыться от мира, то мужчина погружается в одержимость идеей...