В 2004 году во время командировки в Ирак итальянская журналистка Джулиана Сгрена попадает в плен к террористической ячейке, которая удерживает её в заложниках почти месяц. Фильм не ограничивается только показом её пребывания в неволе: режиссер параллельно раскрывает ход подготовки секретной операции итальянских спецслужб, цель которой — вернуть женщину домой живой.
После гибели дочери Робин в автокатастрофе жизнь Клэр Хиллер превращается в сплошной кошмар: женщина не может справиться с горем, винит себя за случившееся и не видит никакого смысла в дальнейшем существовании. Но однажды происходит невероятное — девочка возвращается к жизни, и Клэр кажется, что ей дали второй шанс, что все худшее уже позади.