Семейная пара с двумя детьми приезжает в уединенный отель на окраине города, чтобы провести спокойные выходные и отвлечься от рабочих забот и школьных проблем. Здание кажется почти пустым, персонал ведет себя странно, но гости не придают этому значения, пока в стенах отеля не появляются четверо психопатов в масках, которые мгновенно блокируют все выходы и начинают охоту на оставшихся посетителей.
Суровый, не терпящий возражений начальник пожарной части Джейк Карсон привык держать под контролем любую ситуацию на пожаре, а его команда опытных спасателей решает задачи, с которыми не справляются другие. Во время операции по эвакуации людей из зоны наступающего лесного пожара пожарные находят троих маленьких детей, оставшихся без присмотра, и понимают, что родителей найти сразу не получится.