Действие фильма разворачивается в конце XIX века в парижской психиатрической лечебнице Сальпетриер, которой руководит известный невролог Жан-Мартен Шарко. В то время учреждение было местом, куда отправляли женщин, которые не подходили под строгие общественные нормы: от бунтарок и проституток до представительниц высших классов, чье поведение считали неадекватным.
Молодой паре с двумя маленькими дочерьми срочно нужна была надежная помощница, которая могла бы присматривать за детьми, пока родители заняты работой. Они нашли Луизу — француженку с большим опытом работы с детьми, безупречными рекомендациями и внешностью, вызывающей полное доверие с первого взгляда.
Филипп Лило выбрал для своей дебютной полнометражной работы историю, которая затрагивает самые близкие для каждого темы: семейные разрывы, недоговорённости между близкими людьми и последствия того, что мы часто не замечаем сигналы, которые посылают нам родные. 19-летняя Лили возвращается из летних каникул домой и сразу понимает, что в её семье произошло что-то страшное: её брат-близнец Лоик...