Доктор Диего Санс годами работает в крупной больнице, где лечат тяжелых, часто безнадежных пациентов, и за это время научился полностью отстраняться от эмоциональной связи с подопечными: он не знает их имен, не интересуется личной жизнью, не позволяет себе сопереживать, чтобы не раз за годы работы не сломаться от постоянных потерь.
Люсия работает официанткой в ресторане в центре Мадрида, и её жизнь переворачивается, когда она узнаёт, что её возлюбленный, с которым они прожили шесть лет, бесследно исчез. Не в силах остаться в городе, который теперь наполнен воспоминаниями и невысказанными вопросами, она решает уехать на тихий остров в Средиземном море, где надеется обрести хоть какое-то душевное спокойствие.