Сериал снят по одноимённому роману шведских писателей Андерса Рослунда и Бьёрна Хелльстрёма, известных своими реалистичными историями о тёмных сторонах современного шведского общества. Действие разворачивается в Стокгольме, где преступные сети безнаказанно эксплуатируют нелегальных мигрантов, не опасаясь реакции правоохранительных органов.
История начинается с того, что Элли теряет работу горничной в престижном нью-йоркском отеле, и у неё почти нет вариантов, чтобы быстро заработать. Она неохотно соглашается на временную вакансию гувернантки для маленькой дочери одной из самых влиятельных семей Европы, живущей в огромном старинном замке в альпийских горах.