Обычный рабочий день в небоскребе Нью-Йорка: сотрудники разных компаний, курьер, уборщица и охранник заходят в лифт, каждый спешит по своим делам, не обращая внимания на незнакомцев рядом. Никто из них не подозревает, что эта поездка между этажами превратится в борьбу за выживание. Лифт внезапно останавливается на неизвестном этаже, свет гаснет, связь с диспетчерской пропает.
Застенчивый охранник биохимической лаборатории Квентин всю жизнь мечтал о том, чтобы стать похожим на своего кумира — супергероя Человека-паука, помогать людям и противостоять злу. Он собирает полную коллекцию атрибутики по комиксам, но в обычной жизни не решается даже защитить симпатичную соседку Стефани от хулиганов, с которыми они сталкиваются по дороге на работу.