Сэм — студент художественного училища, которого окружающие давно записали в хронические неудачники: он с трудом переваливает экзамены, постоянно попадает в нелепые ситуации и не может похвастаться успехами ни в учебе, ни в личной жизни. Его единственная отрада — рисование, но даже та не приносит ему особых побед, а постоянные неудачи съедают уверенность в себе.
История разворачивается в обычном американском колледже, где главный герой Мэтью живет размеренной жизнью студента, пока одна случайность не переворачивает всё с ног на голову. Во время отключения электричества в общежитии он оказывается заперт в лифте с девушкой, которая сразу же покорила его сердце — но за те несколько часов, что они провели вместе в темноте, он так и не смог разглядеть её лица.