Циничный дантист Берти Пайнс, который годами строит карьеру, избегая любых лишних контактов с людьми и не скрывая отвращения к общению, переживает клиническую смерть во время рутинной операции. После возвращения к жизни он обнаруживает, что теперь способен видеть призраков, которые бродят по улицам Лондона и никак не могут обрести вечный покой.
История начинается с того, что много лет назад маленький любопытный мальчик случайно попал в мешок с подарками Санта-Клауса и отправился вместе с ним на Северный полюс. Там его нашел и усыновил один из лесных эльфов, дал имя Бадди, и ребенок вырос среди волшебных существ, веря, что он такой же представитель племени, как и все остальные.