Главный герой фильма — 50-летний официант, который уже много лет работает в небольшом, не слишком популярном бистро и знает всех своих постоянных посетителей наизусть, включая самых хамоватых и неприятных. Его личная жизнь не складывается: бывшая любовница, которая до сих пор наведывается в заведение, постоянно требует к себе особого внимания и мешает работать в самый разгар рабочего дня, а...
Сюжет знаменитых сказок братьев Гримм получил неожиданное продолжение в этом нидерландском фильме, где действие разворачивается в наше время. Брат и сестра Якоб и Мари живут с отцом, который после потери работы не справляется с трудностями и решает оставить детей в глухом лесу, как это бывает в старых народных преданиях.
Когда в небоскребе амстердамской компании «Икарус» начинают происходить странные несчастные случаи с лифтом, вызванный ремонтный мастер Феликс не предполагает, что столкнётся с явлением, выходящим за рамки любой логики. Несколько трагических инцидентов, в которых обычный подъёмник становится причиной гибели людей, заставляют его усомниться в том, что это всего лишь сбой в работе механизмов.