Лео, Алисия и их маленькая дочка Дафни живут тихой, размеренной жизнью в Мадриде: отец работает, мать посвящает себя воспитанию ребенка и домашним делам, и у них все идет по устоявшемуся, уютному распорядку. Внезапная смерть Алисии от эпилепсии рушит этот мир, и отцу и дочери приходится заново учиться жить без самого близкого человека.
Доктор Диего Санс годами работает в крупной больнице, где лечат тяжелых, часто безнадежных пациентов, и за это время научился полностью отстраняться от эмоциональной связи с подопечными: он не знает их имен, не интересуется личной жизнью, не позволяет себе сопереживать, чтобы не раз за годы работы не сломаться от постоянных потерь.