История разворачивается в обычном американском колледже, где главный герой Мэтью живет размеренной жизнью студента, пока одна случайность не переворачивает всё с ног на голову. Во время отключения электричества в общежитии он оказывается заперт в лифте с девушкой, которая сразу же покорила его сердце — но за те несколько часов, что они провели вместе в темноте, он так и не смог разглядеть её лица.
Роб Райнер, режиссер, известный своими работами в жанре романтической драмы и комедии, в 1999 году выпустил картину, где главные роли исполнили Брюс Уиллис и Мишель Пфайффер. Их герои — Бен и Кэти, супружеская пара, которая кажется окружающим эталоном благополучия: у них двое детей, стабильная работа, уютный дом в пригороде, но за фасадом идеальной жизни скопилось столько невысказанных обид,...