Амбициозная журналистка из Аризоны Софи строит карьеру, собирая компромат на коррумпированных чиновников и преступные группировки, действующие на южной границе США. Её жизнь резко меняется, когда она набирает номер брата Аарона и слышит в трубке звуки ожесточенной перестрелки, а потом связь обрывается.
Перед Рождеством семья Данкан решает отправиться из родного Денвера к родителям миссис Данкан, которые живут в солнечном Палм-Спрингс, чтобы встретить праздник всей большой семьей. Путешествие по зимним дорогам США изначально кажется обычным семейным маршрутом, но уже на первых километрах планы рушатся: машина ломается, и Данканы попадают в цепь неожиданных событий, от которых не ожидали никого.